Comprá y vendé fácilPolítica de Privacidad
En mimercado.ai, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando accede y utiliza nuestro sitio web y servicios.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable de la protección de sus datos personales es:
Nos comprometemos a tratar sus datos personales de acuerdo con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de la República Oriental del Uruguay y la normativa aplicable.
2. Qué Datos Personales Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando utiliza nuestros servicios:
2.1 Datos de Registro
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil
- Contraseña (encriptada)
- Dirección de facturación
- Dirección de envío
2.2 Datos del Perfil de Usuario
- Foto de perfil
- Información de la empresa (para vendedores)
- Historial de compras
- Preferencias de navegación
2.3 Datos de Productos y Publicaciones
- Descripción de productos
- Precios y especificaciones
- Imágenes de productos
- Información de contacto del vendedor
- Historial de publicaciones
2.4 Datos de Transacciones
- Historial de compras y ventas
- Información de pedidos
- Historial de pagos
- Comisiones y facturación
2.5 Datos Técnicos y de Uso
- Dirección IP y geolocalización
- Cookies y tecnologías de seguimiento
- Tipo de navegador y dispositivo
- Horario y duración de sesiones
- Patrones de navegación y clics
- Logs del sistema
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales se procesan para las siguientes finalidades:
3.1 Provisión de Servicios
- Gestionar el registro y creación de cuentas de usuario
- Proveer acceso a la plataforma marketplace
- Permitir la publicación, búsqueda y visualización de productos
- Facilitar la comunicación entre compradores y vendedores
- Procesar y gestionar pedidos y transacciones
- Realizar la facturación y emisión de comprobantes
3.2 Mejora de la Experiencia de Usuario
- Personalizar la experiencia de navegación
- Recomendar productos basados en preferencias
- Mejorar la funcionalidad y seguridad del sitio web
- Desarrollar nuevas características y servicios
3.3 Marketing y Comunicaciones
- Enviar newsletters y actualizaciones
- Comunicar promociones y ofertas especiales
- Enviar notificaciones sobre pedidos y cuentas
- Enviar informes y resúmenes mensuales
3.4 Seguridad y Cumplimiento Legal
- Detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales
- Proteger la seguridad de nuestros sistemas
- Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
- Responder a requerimientos judiciales y administrativos
- Proteger nuestros derechos y derechos de terceros
4. Base Legal del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:
4.1 Consentimiento del Usuario
Cuando usted acepta esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones, otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas herein.
4.2 Ejecución del Contrato
El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicios entre usted y mimercado.ai, incluyendo la provisión de productos, procesamiento de pedidos y gestión de transacciones.
4.3 Cumplimiento de Obligaciones Legales
Recopilamos y procesamos datos cuando así lo exige la legislación aplicable, incluyendo obligaciones fiscales, comerciales y de prevención de lavado de dinero.
4.4 Interés Legítimo
Procesamos datos para nuestros legítimos intereses comerciales, incluyendo la mejora de servicios, análisis interno, prevención de fraudes y protección de derechos, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales o libertades.
5. Compartición y Transferencia de Datos
sus datos personales pueden ser compartidos en los siguientes casos:
5.1 Proveedores Tecnológicos
Contratamos terceros para prestar servicios tecnológicos, incluyendo:
- Proveedores de hosting y servidores
- Plataformas de pago y pasarelas de transacciones
- Servicios de analytics y métricas
- Sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM)
- Servicios de seguridad cibernética
- Servicios de correo electrónico y comunicaciones
5.2 Autoridades Competentes
Divulgaremos datos personales cuando así lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente, o cuando creyamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:
- Cumplir con obligaciones legales
- Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- Proteger los derechos, propiedad o seguridad de terceros
- Prevención del fraude o actividades ilegales
- Respuesta a emergencias de seguridad
5.3 Transacciones Corporativas
En caso de fusión, adquisición, venta de activos u otra transacción corporativa, sus datos personales pueden ser transferidos como parte del activo de la empresa, siempre que se mantengan las medidas de seguridad y confidencialidad apropiadas.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:
- Acceso no autorizado: Encriptación de contraseñas, control de sesiones
- Pérdida de datos: Copias de seguridad regulares y almacenamiento redundante
- Uso indebido: Controles de acceso basados en roles y permisos
- Divulgación no autorizada: Encriptación de datos en tránsito (TLS 1.3)
- Alteración: Integridad de datos y auditorías de seguridad regulares
- Divulgación accidental: Capacitación de empleados y protocolos de manejo
Nota importante: Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, ninguna transmisión de datos por internet o almacenamiento electrónico es 100% segura. Usted utiliza nuestros servicios bajo su propio riesgo.
En caso de incidente de seguridad que ponga en riesgo los derechos y libertades de los usuarios, notificaremos a la autoridad competente y a los afectados en un plazo de 72 horas.
7. Plazo de Retención de Datos
Retenemos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, según la siguiente tabla:
| Tipo de Dato | Plazo de Retención | Fundamento |
|---|---|---|
| Datos de cuenta y perfil | Hasta 5 años después de la cancelación | Obligaciones legales y contables |
| Historial de compras y ventas | Hasta 10 años | Obligaciones fiscales y comerciales |
| Datos de transacciones y pagos | Hasta 10 años | Obligaciones fiscales y de prevención de fraude |
| Datos técnicos y de uso | Hasta 2 años | Análisis de negocio y mejora de servicios |
| Cookies y tecnologías de tracking | Hasta 24 meses | Consentimiento de cookies |
Cuando ya no necesitemos sus datos personales para las finalidades mencionadas, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos.
8. Derechos de los Usuarios
De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
8.1 Derecho de Acceso
Puede solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en ese caso, obtener acceso a la información y a los siguientes detalles:
- Finalidades del tratamiento
- Categorías de datos personales
- Destinatarios de los datos
- Plazo de retención
- Origen de los datos (si no provienen de usted)
8.2 Derecho de Rectificación
Puede solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos. También puede solicitar la integración de datos incompletos mediante una declaración complementaria.
8.3 Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:
- Los datos ya no son necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados
- Usted retira su consentimiento y no existe otra base legal
- Usted se opone al tratamiento y no existen motivos legítimos para continuar
- Los datos fueron tratados ilícitamente
- Es necesario eliminar los datos para cumplir con obligaciones legales
8.4 Derecho de Limitación del Tratamiento
Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales cuando:
- Usted cuestiona la exactitud de los datos (durante la verificación)
- El tratamiento es ilegal pero usted se opone a la supresión
- Ya no necesitamos los datos pero son necesarios para la tramitación de reclamaciones
- Usted se ha-opuesto al tratamiento (durante la verificación de motivos legítimos)
8.5 Derecho de Portabilidad de Datos
Puede recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y puede transportarlos a otro responsable del tratamiento.
8.6 Derecho de Oposición
Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales cuando se basa en intereses legítimos, incluyendo perfilado basado en dicha actividad.
8.7 Derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas
Usted tiene derecho a no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo el profiling, que produzca efectos jurídicos o que le afecte significativamente.
Cómo ejercer sus derechos:
Para ejercer sus derechos, contacte con nosotros en [email protected]. Proporcionaremos una respuesta en un plazo máximo de 30 días, prorrogables otros 30 días según la complejidad y cantidad de solicitud.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la ley, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos correspondiente.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son archivos pequeños que se almacenan en su dispositivo.
9.1 Tipos de Cookies
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web (sesiones, carrito de compras).
Cookies de Análisis
Permiten medir y analizar el tráfico y el uso del sitio web.
Cookies de Preferencias
Almacenan preferencias de usuario (idioma, región, tamaño de fuente).
Cookies de Marketing
Utilizadas para entregar anuncios relevantes y medir su efectividad.
9.2 Gestión de Cookies
Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para notificarle cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente si deshabilita las cookies.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Una notificación destacada en nuestro sitio web
- Un correo electrónico a su dirección registrada
- La actualización de la fecha de "Última actualización" en esta política
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye su aceptación de la política modificada.
11. Aceptación de la Política
Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, usted declara que ha leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad y consiente en el tratamiento de sus datos personales según lo descrito herein.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:
Correo electrónico: [email protected]
País: Uruguay
Esta Política de Privacidad se redactó en Septiembre de 2026 y es aplicable a todos los usuarios de mimercado.ai. Última actualización: 29/10/2026